しぐ日記

事務所で使用しているダイソン（DC62）　使おうとしたらバッテーが赤点滅

ネットを調べてみると、バッテリー不良。純正バッテリーは8,000円かぁ。
分解して悪いバッテリーセルを特定して交換すれば．．．

比較的簡単に直るらしいので、よし、遊びでバラしてみよう！
と思ったらダイソンの保証は2年あるみたいで、あれれ？保証期間中では？

掃除機の背面に書いてある「話そうダイソン」に電話
ガイダンスに従って進んで行くと「バッテリーが赤く点滅している場合は＠番を押して下さい」
待つこと5分程度でオペレーターと繋がって、製品番号と自宅住所と購入場所を伝えたら、「新しいバッテリー送りますね。」
うーん、非常にスピーディーな対応に感心しました。

2日後には新しいバッテリーが宅急便で到着、ネジ2本外して交換。
無事復活


こういう気持ちの良い対応を自分も心掛けたいものです。
時間のある時に壊れたバッテリーパック、分解してみるべ！